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QA (Quality Assurance) – ou Garantia da Qualidade – é uma disciplina que também envolve a Segurança do Paciente, de acordo com o IOM – Institute of Medicine. Desde 2002 o Lean integrou-se com o Lean Healthcare como uma disciplina hospitalar que busca aumentar a qualidade, reduzir desperdícios, otimizar o…

Voltamos a escrever sobre este tema, pois nos tempos atuais, frente aos aumentos de custos, parece que o setor de Saúde necessita um “retrofit” e embora estejamos muito empolgados com as novas tecnologias IA, IoT, 5G, telemedicina e demais, nós acreditamos que existem muitas coisas a se fazer com soluções…

Organização Lean (enxuta) é o nome que se dá aos sistemas derivados do Toyota Production System - TPS. Ele começou no setor automobilístico da Toyota e se estendeu a muitas outras atividades, inclusive na organização de hospitais, como descrito no livro “Management on the Mend: The healthcare  executive guide to…

Por que nós humanos temos inserido em nossa cultura o desejo de ir sempre mais longe? Aumentar? E termos mais? Aceitamos que “mais é melhor” sem termos provas. E se o melhor fosse diminuir? Subtrair? Reduzir? Temos um viés de crescer e adicionar, isso não é apenas na cultura brasileira,…

Gastamos muito tempo colados na tela, recebendo novas informações, e pouquíssimo tempo processando e interpretando o que já sabemos, para avaliar, sintetizar conceitos, ponderar e encontrar padrões de evolução. Fazer-se perguntas com a curiosidade de um menino é muito importante para um gestor hospitalar, que normalmente está frente a problemas…

Seguimos repetindo os mesmos caminhos, soluções e estratégias que antes. Não é que temos que jogar no lixo as experiências anteriores, mas temos de exercitar nosso espírito crítico, saber o porquê da solução vigente, verificar se ainda é válida, questionar e comparar com outras novas, antes de validar sua continuação.…

Reduzir o desperdício é importante, pois ele tem uma incidência simétrica nos lucros antes de impostos. Ou seja: menos desperdício = mais lucro. Temos uma tendência maior, como seres humanos a desbravar novos territórios, que a administrar mais eficientemente o que já temos. Administrar é uma tarefa entediante e muitas…